۱ چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود
- ۱-۱ اطلاعاتی که خودتان می‌دهید: نام، شمارهٔ موبایل، ایمیل (اختیاری)، نشانی و محل پروژه، توضیح کار، و فایل‌هایی که پیوست می‌کنید.
- ۱-۲ اطلاعات مجری: افزون بر موارد بالا، مدارک هویتی و حرفه‌ای، سوابق کاری، نمونه‌کار و محدودهٔ فعالیت.
- ۱-۳ اطلاعات حساب شرکتی: نام شرکت، شناسهٔ اقتصادی، شمارهٔ ثبت و سمت شما در شرکت — تنها اگر نوع حساب را «شرکتی» انتخاب کنید.
- ۱-۴ اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، و رویدادهای امنیتی مانند تلاش ناموفق برای ورود.
- ۱-۵ اطلاعات استفاده: صفحه‌هایی که دیده‌اید و جست‌وجوهایی که انجام داده‌اید، برای بهبود نتایج.
۲ چرا و بر چه مبنایی
- ۲-۱ اجرای خدمت: رساندن درخواست شما به مجری مرتبط، هماهنگی کار، پیگیری سفارش و پشتیبانی.
- ۲-۲ احراز هویت و امنیت: ارسال کد یک‌بارمصرف، جلوگیری از سوءاستفاده و شناسایی رفتار خودکار.
- ۲-۳ تعهد قانونی: نگهداری سوابق مالی و فروش تا مهلتی که قانون تعیین کرده است.
- ۲-۴ بهبود سرویس: فهمیدن اینکه کدام بخش‌ها کار می‌کنند و کدام‌ها نه، به‌صورت تجمیعی.
- ۲-۵ اطلاع‌رسانی: پیام‌های مربوط به وضعیت درخواست و سفارش شما. پیام تبلیغاتی تنها با رضایت شما و با امکان لغو ارسال می‌شود.
۴ چه چیزی ذخیره نمی‌شود
- ۴-۱ کد تأیید پیامکی هرگز ذخیره نمی‌شود. تنها اثر رمزنگاری‌شدهٔ آن به‌طور موقت و حداکثر برای دو دقیقه نگه داشته می‌شود و پس از یک بار استفاده از بین می‌رود.
- ۴-۲ رمز عبور — در حساب‌هایی که رمز دارند — تنها به‌صورت درهم‌سازی‌شده (hash) نگهداری می‌شود و قابل بازیابی نیست.
- ۴-۳ اطلاعات کارت بانکی هیچ‌گاه در سازه‌بار وارد یا ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت در درگاه بانکی انجام می‌شود.
- ۴-۴ فهرست کالاهایی که اخیراً دیده‌اید تنها در مرورگر خودتان می‌ماند و به سرور فرستاده نمی‌شود.
۵ فایل‌ها و مدارک
- ۵-۱ مدارک هویتی و فایل‌های پیوست در فضایی خارج از دسترس عمومی وب ذخیره می‌شوند و با نشانی مستقیم قابل باز شدن نیستند.
- ۵-۲ فایل‌های بی‌استفاده که به هیچ درخواست، پیام یا پروفایلی متصل نیستند، به‌صورت خودکار و دوره‌ای حذف می‌شوند.
۶ مدت نگهداری
- ۶-۱ اطلاعات حساب تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود.
- ۶-۲ درخواست‌ها، تیکت‌ها و گفت‌وگوها تا پایان پیگیری و سپس تا مدتی که برای رسیدگی به اختلاف احتمالی لازم است.
- ۶-۳ سوابق مالی و فروش تا پایان مهلت قانونی نگهداری اسناد.
- ۶-۴ رویدادهای امنیتی مانند شمارش تلاش ناموفق، در بازه‌های کوتاه (در حد دقیقه) و سپس حذف.
۷ اختیارات شما
- ۷-۱ می‌توانید اطلاعات پروفایل خود را در هر زمان از پیشخوان ببینید و اصلاح کنید.
- ۷-۲ می‌توانید نسخه‌ای از اطلاعاتی که دربارهٔ شما داریم، یا حذف آن‌ها را از پشتیبانی درخواست کنید.
- ۷-۳ می‌توانید دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی غیرضروری را لغو کنید. پیام‌های مربوط به امنیت حساب و وضعیت سفارش قابل لغو نیستند.
- ۷-۴ اگر فکر می‌کنید اطلاعاتتان نادرست پردازش شده است، از راه پشتیبانی به ما بگویید تا بررسی کنیم.
۸ کوکی‌ها و ذخیره‌سازی مرورگر
۹ کودکان
- ۹-۱ خدمات سازه‌بار برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است و آگاهانه از آن‌ها اطلاعات جمع‌آوری نمی‌کنیم.
۱۰ تماس و به‌روزرسانی
- ۱۰-۱ برای هر پرسش دربارهٔ حریم خصوصی، از بخش «تیکت پشتیبانی» در پیشخوان خود استفاده کنید.
- ۱۰-۲ این سند ممکن است به‌روز شود؛ تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه درج شده است و تغییرات اساسی اطلاع‌رسانی می‌شود.
شرایط استفاده را هم بخوانید:
قوانین و مقررات
